Если покупка не появилась или выдача остановилась, сохрани номер заказа из истории операций, примерное время и описание произошедшего.
Что проверить сначала
- На сайте и в DayZ открыт один и тот же Steam-аккаунт.
- Сервер доступен, а покупка отображается на складе.
- Место получения открытое, ровное и свободное.
- Если платёж оплачен — в кошельке выполнена проверка его статуса.
Контакт поддержки ещё не опубликован. На тестовом стенде передайте номер заказа владельцу сервера.
Никому не отправляй пароль Steam, коды Steam Guard или полные данные карты. Для разбора покупки нужен номер заказа.